// sobre o cargo
Suporte especializado no sistema ERP da Siematec, com análise de banco de dados SQL, execução de scripts corretivos, testes de sistema e atendimento direto ao cliente.
// atividades
- Atendimento ao cliente por chat e telefone com suporte ao sistema ERP
- Análise de banco de dados SQL e execução de scripts para correção de erros e otimização do sistema
- Testes e avaliações do sistema ERP para identificar áreas de melhoria e colaborar com a equipe de desenvolvimento
- Suporte técnico remoto via Anydesk, incluindo instalação e verificação do sistema junto ao cliente
- Abertura e documentação de chamados via ServiceDesk para rastreabilidade dos processos
// tecnologias
SQL
ERP
Anydesk
ServiceDesk
MySQL